2024年，是人工智能技术在汽车流通行业应用实践的关键之年。人工智能技术的加速演进，催生具备AI大模型能力的数智化营销解决方案应用于汽车经销商的互联网营销实践中，赋能汽车经销商全域营销，全链获客，为提升商机转化效能插上了“数智飞轮”。

与此同时，汽车经销商积极推动数智化转型升级进程，借势人工智能技术，拓展传统营销业务新路径，迭代数字化营销新模式，创新智能化场景应用新业态，为汽车流通行业数智化提速发展注入澎湃动能。

11月14日下午，以“破局-擎动全域，智领未来”为主题的2024中国汽车经销商高峰论坛分论坛在广州长隆国际会展中心举行。中国汽车流通协会副秘书长 郎学红，腾讯广告大交通行业视频号阵地经营负责人 崔芳芳，黄山风驰集团投资人、董事长 仇巍，信达国贸汽车营销客服部总经理 蔡创，河南合众汽车集团新媒体负责人 靳小宁，以及腾易科技高级副总裁 方晓春、副总裁 柳青、经销商SaaS产品总监 赵亮等嘉宾出席，与三百余位来自全国各地的汽车经销商代表一道，围绕微信生态汽车行业阵地经营新机遇、集团视角下如何做好多元化车主服务、汽车行业数字化营销闭环实践、如何掌控新媒体运营真机等话题展开深入交流探讨，共话汽车经销商创新用户服务模式新实践，共握汽车流通行业新媒体营销新机遇，共寻汽车行业数字化转型新趋势。

在风起云涌的数字化浪潮下，作为领先的汽车营销与服务平台，易车精准把握数字技术发展的前沿脉搏，持续精进数字化营销和智能化创新的前沿担当。身处新的机遇和挑战之下，腾易科技副总裁 柳青以《腾易融新 厂店共赢》为主题，深度洞察汽车流通行业数字化变革趋势，系统阐述了在腾易深度融合背景下，易车如何保持流量和用户的高质量增长，又如何帮助经销商更便捷、更有效的获取和转化以及管理这些线索和用户，助力汽车经销商经营突围，实现厂店共赢。柳青指出，在内容流量新玩法上，易车借助腾讯的平台优势完成内容创作模式转型；编辑部结构转型，升级分发模式；在新媒体赛道上，易车位列视频号MCN机构影响力汽车类TOP1，稳居视频号MCN机构影响力全品类头部地位；在腾易合作的底层逻辑基础上，易车为广大经销商提供的产品、服务和能力也即将升级；2025年开始，会员产品也会从原来的易车伙伴，升级为腾易伙伴；腾易伙伴结合腾易生态打造流量新玩法，赋能SaaS为汽车经销商降本增效，厂店联动的运营和赋能体系激励汽车经销商不断成长。他认为，泛垂联动趋于成熟，腾讯为易车持续输送流量和工具，易车为腾讯提供全景生态内容和精准标签；腾易泛垂营销赋能汽车厂商、汽车经销商拓宽流量获客开口以及全链路数字化营销升级。腾易生态驱动，伙伴全面升级，泛垂营销新生态行将开启，厂店高效协同新格局也将日渐清晰。

腾易科技副总裁 柳青

2024年，对汽车市场及汽车流通行业来说，是机遇与挑战并存的一年。中国汽车流通协会副秘书长 郎学红在题为《汽车经销商生存发展及汽车市场展望》的主题演讲中表示，当前汽车经销商生存状况持续承压，品牌结构转变加速了渠道格局的重塑，在营收结构中，新车销售收入和利润占比下降，经销商新的营收转型方向逐渐明朗。她同时以中升集团为例，详实分析了汽车经销商在危机中发展创新的成功案例。在演讲最后，郎学红认为，在国家宏观经济及一系列促进汽车消费政策的支持下，汽车市场整体呈现稳健向好发展态势，预计今年全年乘用车零售量有望超过2300万辆。

中国汽车流通协会副秘书长 郎学红

新媒体营销日渐成为汽车经销商获客转化的重要抓手，特别是拥有社交化属性的微信视频号的兴起，正在成为汽车经销商深度触达用户的有效途径。腾讯广告大交通行业视频号阵地经营负责人 崔芳芳以《共创营销新“视”界——微信生态汽车行业阵地经营新机遇》为题，分享了视频号在助力汽车经销商构建数字化营销传播新生态中发挥的作用。崔芳芳表示，微信视频号正在成为汽车经销商新媒体营销的新阵地。汽车经销商借助微信视频号，不仅拓展了获客新渠道，而且通过打造多元化的高质量传播矩阵，满足了用户日益多样化的信息获取需求，从而取得市场竞争优势。

腾讯广告大交通行业

视频号阵地经营负责人 崔芳芳

作为汽车互联网营销服务平台，易车紧握AI智能技术发展的前沿脉搏，面向汽车行业发布了蓝图大模型。腾易科技经销商SaaS产品总监 赵亮在《AI赋能数字化营销升级》中分享了蓝图大模型在汽车经销商数智化营销中的应用和效能。在新媒体营销方面，AI智能化能力与视频号直播获客方式有机融合，帮助汽车经销商在主播控场、中台调控、私信跟进等维度，充分实现了智能化直播获客提效的效果；在售前提效方面，蓝图大模型助力汽车经销商主流场景智能获客，辅助人工高效邀约，有效提升客户邀约效果以及商机转化效率；在售后增值方面，AI赋能汽车经销商中心化模式下的售后业务智能招揽，促进更多保有客户的持续进店。

腾易科技经销商SaaS产品总监 赵亮

伴随着消费者对汽车消费体验需求的日渐增强，车主对汽车经销商的服务模式、服务质量提出了更高要求。如何更好地服务好车主成为汽车经销商决胜未来的重要软实力。黄山风驰集团投资人、董事长 仇巍在论坛上分享了《集团视角下如何做好多元化车主服务》。他表示，经过十多年的摸索和实践，黄山风驰集团立足本地市场特征，通过把握需求重视体验，完善流程高效服务，主动沟通不断改进，强化意识保障服务，培养忠粉以促再购，创造出独具特色的车主服务“五步工作法”，总结出“5S圈层品质生活”服务理念，创新推出圈层生活俱乐部，向车主提供人车生活一站式高品质服务。

黄山风驰集团投资人、董事长 仇巍

数字化营销不仅是应对市场挑战的必要方式，更是推动汽车经销商转型升级、实现高质量发展的关键路径。信达国贸汽车营销客服部总经理 蔡创在论坛上向嘉宾分享了《汽车行业数字化营销闭环实践》，顺应新媒体平台用户快速增长的趋势，信达国贸汽车探索出符合本集团特色的数字化营销之路，构建起车主全生命周期用车服务的闭环。蔡创表示，数字化营销具有行业适配性，信达国贸汽车根据微信视频号、企业微信等数字化营销工具特点，开创出针对保客营销的点状式直播模式，今年1-9月，累计邀约38576人次，累计成交3532个订单，累计成交金额超43万元，而由此带来的售后产值则超百万元。蔡创在演讲中多次强调邀约的重要性，认为邀约是打通数字化营销闭环，实现“真正有业绩”用户运营的关键。

信达国贸汽车营销客服部总经理 蔡创

新媒体营销为汽车经销商引流获客、成交转化开辟了新路径。河南合众汽车集团新媒体负责人 靳小宁在题为《拥抱机遇，掌控新媒体运营真机》的演讲中表示，合众汽车集团抓住短视频直播平台发展的机遇期，积极布局新媒体营销，并成立独立的新媒体公司，专业化赋能集团旗下门店，从初期的追求流量和粉丝增长，到厂家政策获取，再到如今进入以线索获取和销售成交为导向的新阶段，逐渐探索出符合自身特征的新媒体发展之路。伴随着AI的发展，汽车行业的新媒体营销在2024年迎来第一个拐点，合众汽车集团将以更优质的内容、高质量的客群为抓手，借助微信视频号等新兴短视频直播平台将公域流量沉淀为可持续开发的私域资产，并借助人工智能大模型开展保客营销，找到新媒体营销衰退期的破局点，实现二次创业的新腾飞。

河南合众汽车集团新媒体负责人 靳小宁

擎动全域，智领未来。站在以数智驱动、全域获客为目标的新起点上，汽车经销商对如何借助人工智能技术推动数智化转型升级有了更深的理解，也对如何运用微信视频号、企业微信等数智化营销工具实现全域全链获客有了更多的思考。易车将以数字化营销能力为依托，深化全链路资源协同，在腾讯生态的强势助推下，持续激发腾易协同连接效能，为汽车经销商伙伴提供一站式数字化营销服务。

易车愿携手广大汽车经销商，突破汽车营销固有思维，以创新的视角审视现有的营销模式，不断探索互联网营销的新玩法、新业态，加速互联网营销模式创新与价值重构，在腾易融新的有力支持下，共筑汽车营销新生态，共拓汽车市场新格局。