随着长安马自达2018年粉丝盛典举办在即,最近的长马在汽车市场中可谓颇具声量,我们也关注到了长马近日在其官微上跟粉丝们互动地不亦乐乎。实际上,长安马自达的粉丝营销在业内早已备受肯定,其跟用户在线上、线下的种种互动,甚至也引来了其他的车企效仿。那么,这些年来,在赢得消费者的心这条路上,长安马自达是怎么走的?
产品为核心,硬实力是根本
假如要谈长安马自达的粉丝营销,我们不得不先谈谈长马是凭借什么赢得了第一波消费者的拥趸。我想只要是对“马自达”这三个字有所认识的人,便知道产品本身才是这个品牌真正的核心竞争力,正如之前有媒体评论的那样:为什么别家说匠心显得媚俗,而马自达却不会?倘若不是产品本身的实力过硬,也不会赢得这般赞誉。
而说到马自达的匠心,长安马自达的“魂动家族”恰恰就是这份匠心的体现。我们不需要把时间轴拉得过长,不如就从2013年说起,那一年长安马自达导入了首款搭载“创驰蓝天”技术和“魂动”设计理念的新世代产品——第一代Mazda CX-5。第一代Mazda CX-5的推出在紧凑型SUV市场树立了“高颜值、高效能、高安全”的三高标杆。
到了2014年5月,第二款全面搭载“创驰蓝天”技术与“魂动”设计理念的新世代产品Mazda3 Axela昂克赛拉进入国内市场。自上市以来,历经2017年改款车型,昂克赛拉销量长年位居“万辆俱乐部”,成为运动型中级轿车市场的翘楚。
随后在2017年9月,第二代Mazda CX-5耀世登场。全新升级后的第二代Mazda CX-5是马自达最新设计理念、最新汽车技术的集大成者,也是长安马自达征战国内紧凑型SUV市场的战略级车型。通过摄人心魄的“观感”、匠心非凡的“触感”、人马一体的“驾感”、驾乘无忧的“安心感”,给消费者带来前所未有的感官觉醒体验。
到了2017年11月,长安马自达引入了全新进口的“紧凑型跨界SUV”——CX-3,作为全面搭载“创驰蓝天”技术及“魂动”设计理念的新一代产品, CX-3具有超越同级的极致简练设计以及实用空间表现,实现了马自达“车随意动”的驾驶理念和车型本质价值在高层次上的极致融合。超高颜值与驾驶乐趣不仅能与城市街景相得益彰,让消费者憧憬的多元化汽车生活方式成为可能。
至此, 在长安马自达的产品版图中,已然集结了第二代Mazda CX-5、昂克赛拉、CX-3三名大将,从驾趣SUV到运动型中级轿车,再到紧凑型跨界SUV,全方位的产品布局,无疑让长马有了赢得更多消费者的筹码。
用户+思维为导向,多彩营销不能少
我们常常在汽车圈里听到这样一句话:马自达的产品没有赢得它该有的市场肯定,即便长马的总销量在2017年突破了一百万大关,但我们不得不承认这个品牌值得拥有更好的成绩。尤其当你看到长安马自达除了产品方面的努力,在营销层面也不遗余力的时候。
2016年,长安马自达发布了全新的沟通主题:Live it不辜负,从情感角度出发,和用户、粉丝搭建立起稳固的纽带关系。在全新沟通主题下,长安马自达举办了一系列以粉丝、用户为参与主体的活动,如“live it 不辜负 粉丝盛典”、“live it不辜负 粉丝沙龙”,颁布了“粉丝会员制度”,搭建起了用户与厂家之间的沟通平台。其中,“粉丝沙龙”是国内车企举办的首个用户峰会,全方位展示了长安马自达深耕用户群体、倾听用户心声的“用户+”经营思维。
眼下,长安马自达2018年的粉丝盛典很快就要举办,延续不辜负的主题,长马今年提出了“致生活,不辜负”的盛典主题,到时来自全国各地的钟情于长马的粉丝们又将齐聚一堂,而那样的画面终归是动人的。当汽车厂商热衷于真正跟用户、消费者零距离地面对面交流时,消费者的心也会随之被打动。从产品到情感全面打动消费者,这恰恰就是长安马自达在汽车市场的制胜法则。