2月4日，梅赛德斯-奔驰宣布，针对疫情非常时期推出线上服务、一站式理赔服务和免费拖车与去送车出租车费用报销服务。

值得关注的是，已购梅赛德斯-奔驰原厂延长保修套餐且延保套餐于2020年1季度到期的车主，其车辆延长保修有效期将延长至4月30日。